芜湖市2022年为消费者挽回经济损失3139万元
中安在线、中安新闻客户端讯3月14日，芜湖市召开2023年“3·15”国际消费者权益日系列活动新闻发布会。会上宣读了芜湖市关于开展“3·15”系列活动的实施意见，并发布了2022年芜湖市消费维权工作报告。
消费维权工作报告显示，2022年度，芜湖市市场监督管理局及市消保委受理消费者咨询、投诉、举报135627件（含12315中心），为消费者挽回经济损失3139万元（含12315中心），投诉、举报处置率均达100%，全年共和解消费纠纷13869件。
芜湖市消保委2022年鼓励促进59户企业加入ODR在线纠纷解决机制，成功和解消费纠纷6192件，通过云视频方式处理消费纠纷203件，并规范建立消费维权服务站87户，在投诉处理、社会监督、消费教育、促进消费等方面取得显著成效。
根据芜湖市关于开展“3·15”系列活动的实施意见，2023年，围绕“提振消费信心”年主题，芜湖将结合实际，集中开展“共铸消费诚信、提振消费信心”主题活动。
今年“3·15”系列活动主要有15项内容，包括开展“铸诚信、促消费”消费宣传教育“进农村、进社区、进企业、进市场、进商圈”活动，开展“提信心、促消费”消费体察活动，开展“3·15”走进新闻平台消费维权互动活动，开展农资产品专项执法行动，开展放心农资下乡进村宣传活动，开展影剧院卫生监督检查及妇女卫生用品抽查活动，开展金融投资消费教育直播活动，开展烟草法律法规宣传活动等。